Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KRD & EKAM sitesi üzerinden gelen talepleri, talebin niteliğine göre aşağıdaki şirketlerden biri yönetir. Teklif ve sipariş işlemlerini yürüten şirket talebe göre değişir. KARDEŞLER KARADENİZ TARIM ÜRÜNLERİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Kadıköy Mah., Genel Müdür Osman Tural Sk., No: 8/1, Alaçam, Samsun, Türkiye EKAM TARIM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ İnönü Mah., 167 Sk., No: 11, Torbalı, İzmir, Türkiye Talebinizi yöneten şirketi öğrenmek ve kişisel verilerinizle ilgili başvurularınız için: info@ekamspice.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlenmekte olan kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilere ayrılmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, ülke
• İletişim İçeriği: Tarafınızdan iletilen mesaj içeriği
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, dil tercihi, saat dilimi, referans URL
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, site içi davranışlar (Google Analytics aracılığıyla, yalnızca açık rıza ile)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim talebinize yanıt vermek ve ticari iletişim kurmak
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi sunmak
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve geliştirmek (açık rıza ile)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2(f) kapsamında "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" ve GDPR Madde 6/1(f) meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Analitik ve pazarlama çerezleri için KVKK m.5/1 ve GDPR Madde 6/1(a) kapsamında açık rızanız alınmaktadır.

5. Aktarılan Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılmakta veya bu taraflar aracılığıyla işlenmektedir:

• Google Analytics — analitik tercihiniz açıkken sayfa ve belirlenmiş etkileşim olaylarını ölçer. Form alanlarının içeriği, URL sorguları ve yönlendiren adres analitik olaylarına eklenmez.
• Cloudflare Turnstile — iletişim sayfasında bot kontrolü; doğrulama sonucu sunucuda kontrol edilir.
• ipapi.co — yalnız analitik izniyle yaklaşık konum, otomatik gündüz/gece temasının hesaplanması için alınır.
• Sunrise-Sunset.org — yalnız aynı izinle, yaklaşık konum koordinatlarından güneş saatleri alınır. Otomatik dil seçimi için kullanılmaz.
• Hostinger — site barındırma, form veritabanı ve sunucu hizmetleri.
• Yandex Metrica — yalnız analitik izniyle kullanım ölçümü. Oturum kaydı, tıklama haritası ve otomatik bağlantı takibi kapalıdır; form içeriği olaylara eklenmez.
• Google SMTP ve alıcı e-posta hizmetleri — form bildiriminin şirketin iletişim alıcılarına gönderilmesi ve yanıtlanması.

Bu hizmetlere yapılan istekler IP adresinizin ve teknik bağlantı bilgilerinin hizmet sağlayıcı tarafından işlenmesini gerektirir; Türkiye dışında işlem gerçekleşebilir. Hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları da geçerlidir.

6. Saklama Süreleri

Saklama, verinin bulunduğu sisteme göre farklıdır:

• Genel taleplerin aktif takibinde son anlamlı müşteri iletişiminden itibaren 12 ay esas alınır. Başka bir saklama gerekçesi kalmadığında ilgili kayıtlar kaldırılır; sürenin dolması zorunlu ticari belgelerin silinmesi anlamına gelmez.
• Sunucu günlüklerinin süresi barındırma hizmeti ve günlük türüne bağlıdır; bu sayfa tüm günlükler için sabit bir süre taahhüt etmez.
• 6 Eylül 2026’da kontrol edilen GA4 ayarları: olay verileri 2 ay, kullanıcı verileri 14 ay; yeni etkinlikte kullanıcı süresini yenileme açık. Bu süreler çerez ömrü veya tüm toplu raporların saklama süresi değildir.
• Tarayıcı tercihleri siz değiştirene veya tarayıcı verisini silene kadar saklanır. Güneş verisi en fazla 6 saat önbelleklenir ve analitik iznini geri aldığınızda kaldırılır.
• Ticari yazışmalar ve Türk Ticaret Kanunu madde 82 kapsamındaki belgeler, ilgili takvim yılının bitiminden itibaren 10 yıl ayrı ve erişimi sınırlı arşivde saklanır. Devam eden uyuşmazlık veya başka yasal yükümlülük nedeniyle gerekli kayıtlar, ilgili gerekçe sürdükçe korunur.
• Spam ve test mesajları için 30 gün esas alınır. Silme işlemleri veritabanı, bildirim e-postası ve diğer kopyalar birlikte değerlendirilerek yürütülür. İletişim kayıtlarının bakım yedekleri 30 günlük döngüyle temizlenir; silme işlem kayıtları en az 3 yıl saklanır. Kaydınız için info@ekamspice.com adresine başvurabilirsiniz.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK m.11 ve GDPR Madde 15-22 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacı ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
• Eksik/yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Otomatik işleme sonucu aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sonucu zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayette bulunma

8. Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@ekamspice.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunun reddi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıtlanmaması durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Çerez Politikası

Tercihler yerel depolamada, ölçüm tanımlayıcıları çerezlerde tutulabilir. Analitik kapalıyken Google Analytics, Yandex Metrica ve konuma bağlı tema istekleri başlatılmaz. Çerez tercihlerinden izninizi geri alabilirsiniz; bu, daha önce sunucuya ulaşmış kayıtları kendiliğinden silmez.

10. Politikada Değişiklikler

Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemiz üzerinden duyurulur. Son güncelleme tarihi metnin başında gösterilmektedir. Değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.